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S.A.S Moncarnet.Golf, 153 rue du Chausset 01150 Chazey sur Ain.
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Mention relative à la protection des données :
Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous conformons aux réglementations du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Vos informations personnelles ne seront collectées, traitées et utilisées que dans le cadre de nos activités légitimes et avec votre consentement.
Généralités
Au moment de la commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de vente énoncées et déclare les accepter sans réserve.
Offre
L’offre s’étend aux pays suivants : France Métropolitaine, France Corse
Toute commande validée par un client implique l’accord de ce client à l’ensemble des conditions générales de vente affichées sur le site.
Le prix indiqué sur la fiche produit au moment de la commande correspond au prix de facturation TTC. Une facture pourra être imprimée depuis la rubrique Mon compte. Elle vous sera demandée pour tout suivi SAV ultérieur.
Enregistrement de commande / Mode de paiement
Votre commande est enregistrée des lors que son règlement est effectué.
Paiement en ligne
Le paiement en ligne sur ce site est sécurisé grâce au protocole SSL.
Toute commande validée par le consommateur implique une acceptation irrévocable des conditions générales de vente qui ne peut être remise en cause.
Disponibilité des produits
Les produits proposés sur www.moncarnet.golf sont disponibles dans nos entrepôts ou produits à la demande.
Lors de la réception de votre colis, il est impératif d'en vérifier l'état général.
Tout colis présentant un emballage endommagé doit être ouvert avant signature du bon de livraison afin de vérifier l'état des produits. Deux cas se présentent :
1. Les produits sont présents et non endommagés : vous pouvez alors accepter les produits sans réserve.
2. Des produits sont manquants ou endommagés : merci de refuser la livraison et d'émettre des réserves précises sur le bordereau du transporteur du type :
colis reçu endommagé, un produit type XXX manquant ou un produit XXX endommagé - livraison refusée.
Si malgré tout, vous décidez d'accepter le colis, nous vous rappelons qu'aucun litige ne pourra être pris en charge si la livraison est acceptée sans réserve auprès du transporteur.
La réserve du type "sous réserve de déballage" n'a aucune valeur juridique. Votre réserve doit être précise : "colis reçu endommagé, un produit référence XXXX manquant ou produit XXX endommagée suite choc". Ces précisions sont indispensables pour nous retourner contre le transporteur et demander le changement du produit. Les réserves doivent être émises sur le bordereau du transporteur, dont vous devez garder un double ou une photo.
Si le transporteur ne possède pas de bordereau papier, vous pouvez prendre une photo de son flasheur électronique (les réserves émises doivent être lisibles sur votre cliché) ou remplir un papier libre, signé par vous même et par le transporteur, listant précisément les réserves.
Expéditions et retours
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 72h après réception du paiement. Ils sont expédiés via La Poste lettre suivie et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via Colissimo et remis contre signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Les retours ne sont pas acceptés sauf après accord explicite du service client. Veuillez nous contacter en utilisant le formulaire prévu à cet effet.